Clase 18 de Enero de 2008

Hoy, viernes 18 de enero de 2008 , hemos tenido clase por primera vez con el profesor Ángel Lloret.

El tema ha sido el de las "Nuevas Tecnologías Aplicadas al Turismo".

Los nuevos cambios producidos en la nueva sociedad (nuevas formas de turismo, preocupación por el medio ambiente, calidad en el producto, flexibilidad..) dan lugar a cambios en la manera de obtener la información.

Su aplicación al turismo facilita la toma de decisión de compra de productos turísticos. A través de la web pueden acceder a un mayor portafolio de oferta turística. Los expertos coinciden que el turismo, conjuntamente con las comunicaciones y la informática regirán la economía mundial del tercer milenio, caracterizado por la penetración de las tecnologías en todos los aspectos de la vida cotidiana. El concepto está basado en la idea que el número de conocidos crece exponencialmente con el número de enlaces en la cadena, y sólo un pequeño número de enlaces son necesarios para que el conjunto de conocidos se convierta en la población humana entera.

Las TICs han impactado en gran medida sobre los paquetes turísticos, eliminando etapas de la cadena de valor del viaje, es decir la intermediación se ha reducido. Pero, a su vez, cuenta con algunas limitaciones: Conocimiento limitado de la web por el cliente; Necesidad de una mejorar la e-marketing: Google es uno de los canales más poderosos de promoción a través de internet (Posicionamiento en internet);Necesidad de desarrollar la interacción entre empresario y cliente (Web 2.0) ;Tiempo:aproximadamente el 60% de los usuarios abandonan el sitio web si no encuentran la información que están buscando.